Zasebnost

Ta Politika zasebnosti opisuje način, kako Bearo Casino (spletno mesto , »mi«, »nas« ali »družba«) zbira, uporablja, shranjuje, ščiti in obdeluje vaše osebne podatke. Varstvo vaše zasebnosti in varnost vaših osebnih podatkov sta naša prednostna naloga.

Popolnoma se zavezujemo k spoštovanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) ter veljavne nacionalne zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov v Sloveniji.

Z uporabo naših storitev, obiskom našega spletnega mesta ali ustvarjanjem računa sprejemate prakse, opisane v tej Politiki zasebnosti. Priporočamo vam, da temeljito preberete ta dokument, da bi v celoti razumeli svoje pravice in način ravnanja z vašimi podatki.

Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletnega mesta , je podjetje, ki upravlja platformo Bearo Casino. Za kakršna koli vprašanja, pojasnila ali zahtevke v zvezi z obdelavo vaših podatkov nas lahko neposredno kontaktirate prek elektronske pošte:

Načela obdelave podatkov

Obdelava vaših osebnih podatkov s strani naše družbe temelji na naslednjih ključnih načelih GDPR:

  • Zákonitost, poštenost in preglednost: Podatke zbiramo na pošten in zakonit način ob vaši popolni obveščenosti.
  • Omejitev namena: Podatki se zbirajo za določene, izrecne in zakonite namene ter se ne obdelujejo naprej na način, ki ni združljiv s temi nameni.
  • Minimiziranje podatkov: Zbiramo le nujno potrebne podatke, ki ustrezajo namenu obdelave.
  • Točnost: Vaše podatke redno posodabljamo in skrbimo za njihovo točnost.
  • Omejitev hrambe: Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene obdelave.
  • Celovitost in zaupnost: Zagotavljamo ustrezno varnost podatkov pred nepooblaščeno ali nezakonito obdelavo ter nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodovanjem.

Kategorije podatkov, ki jih zbiramo

Za zagotavljanje varnih in celovitih iger na srečo ter zabavnih storitev lahko zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

3.1. Identifikacijski in kontaktni podatki

  • Ime in priimek.
  • Datum rojstva in starost (za preverjanje starostne omejitve za sodelovanje).
  • Naslov stalnega ali začasnega prebivališča (ulica, mesto, poštna številka, država).
  • E-poštni.
  • Telefonska številka (mobilna ali stacionarna).

3.2. Finančni podatki in podatki o transakcijah

  • Podatki o plačilih (podatki o kreditnih/debetnih karticah, številke e-denarnic, bančni podatki IBAN/BIC).
  • Zgodovina vplačil in izplačil.
  • Podrobnosti vaših stav, vložkov in dobitkov na.

3.3. Tehnični podatki in podatki o brskanju

  • Vrsta in različica spletnega.
  • Nastavitve časovnega pasu in.
  • Vrsta naprave, operacijski sistem in.
  • Podatki o povezavi, dnevniške datoteke (log files) in podatki piškotkov.

3.4. Podatki o skladnosti in preverjanju (KYC)

  • Kopije uradnih osebnih dokumentov (potni list, osebna izkaznica, vozniško dovoljenje).
  • Dokazilo o naslovu (npr. nedavni računi za komunalne storitve ali bančni izpisek).
  • Podatki o izvoru sredstev (Source of Funds), kadar to zahtevajo predpisi o preprečevanju pranja denarja (AML).

Pravna podlaga in nameni obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo le takrat, ko imamo za to zakonito podlago v skladu z GDPR. Glavni nameni in ustrezne pravne podlage so:

4.1. Izvajanje pogodbe

  • Ustvarjanje, upravljanje in delovanje vašega igralskega računa.
  • Obdelava finančnih transakcij, vplačil, izplačil in plačil stav.
  • Nudenje podpornih storitev strankam in odzivanje na vaše zahtevke.

4.2. Skladnost z zakonskimi obveznostmi

  • Preverjanje starosti in istovetnosti (postopki KYC – Know Your Customer).
  • Preprečevanje in odkrivanje goljufij, preprečevanje pranja denarja (Anti-Money Laundering – AML) in financiranja terorizma.
  • Vodenje davčnih, računovodskih in drugih zakonskih evidenc v skladu z veljavno zakonodajo.

4.3. Zasledovanje zakonitih interesov

  • Optimizacija varnosti našega omrežja in sistemov, zaznavanje in preprečevanje kibernetskih napadov.
  • Analiza vedenja uporabnikov za izboljšanje delovanja spletnega mesta in ponudbe igrah.
  • Reševanje sporov in varstvo naših pravnih interesov.

4.4. Privolitev

  • Pošiljanje tržnih sporočil, novičk (newsletters) in prilagojenih ponudb, če ste podali izrecno privolitev.
  • Uporaba določenih vrst sledilnih in analitičnih piškotkov. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.

Pristojni regulativni organ in nadzor v Sloveniji

Kot platforma, namenjena tudi slovenskim uporabnikom, upoštevamo regulatorni okvir, ki ureja igre na srečo na daljavo. V Sloveniji je pristojni organ za nadzor nad področjem igrah na srečo Furs (Finančna uprava Republike Slovenije) oziroma pristojno ministrstvo.

Poleg tega je nacionalni nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, pri katerem imate pravico vložiti pritožbo, če menite, da so kršene vaše pravice.

Odgovorno igranje in podpora za osebe z težavami

Bearo Casino se zavezuje k spodbujanju odgovornega igranja in zaščiti igralcev pred tveganji, povezanimi z zasvojenostjo od igrah na srečo. V ta namen vodimo evidenco ukrepov samoomejevanja, nastavljenih omejitev vplačil in vaših zahtevkov za samoizključitev. Ti podatki se obdelujejo izključno za namene vaše zaščite.

Če vi ali vaš bližnji doživljate težave z zasvojenostjo od igrah na srečo, vam svetujemo, da se obrnete na specializirane institucije in linije za pomoč v Sloveniji:

  • Kriza.si / Logout ali center za pomoč odvisnostim (npr. Brezplačna telefonska pomoč za težave z igrami na srečo ali centri za duševno zdravje).
  • Uporaba uradnih orodij za samoizključitev in podporo odgovornemu igranju na platformi.

Načini plačila in varnost transakcij

Pri izvedbi vplačil in izplačil na naši platformi podpiramo priljubljene in varne plačilne metode, prilagojene željam uporabnikov v Sloveniji, vključno z:

  • Bančnimi nakazili (Bank Transfers).
  • Debetnimi in kreditnimi karticami (Visa, Mastercard).
  • Elektronskimi denarnicami (E-wallets, kot so Skrill, Neteller, MiFinity).
  • Predplačniškimi karticami in rešitvami za takojšnja spletna plačila.

Vse finančne transakcije so šifrirane z uporabo napredne tehnologije SSL (Secure Socket Layer), kar zagotavlja, da se vaši občutljivi finančni podatki prenašajo z absolutno varnostjo in so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom.

Posredovanje in razkritje podatkov

Naša družba vaših osebnih podatkov ne prodaja, ne posoja in ne posreduje tretjim osebam v tržne namene. Vendar pa lahko vaše podatke posredujemo ali razkrijemo naslednjim kategorijam prejemnikov izključno za namene, opisane v tej politiki:

  • Ponudniki storitev: Poslovni partnerji, ki nudijo tehnično podporo, storitve gostovanja podatkov (hosting), obdelovalci plačil in ponudniki programske opreme za igre.
  • Organi pregona in regulativni organi: Javni organi, preiskovalni organi, pristojni nadzorni organi ali sodišča, kadar to zahteva zakon, sodna odločba ali za zaščito naših zakonitih interesov.
  • Strokovni svetovalci: Pravni zastopniki, revizorji in računovodje naše družbe, ki jih zavezuje molčečnost.

V primeru prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP) zagotavljamo, da se uporabljajo ustrezne zaščitne mere, kot so standardne pogodbene klavzule (Standard Contractual Clauses – SCCs), ki jih je odobrila Evropska komisija.

Čas hrambe podatkov

Vaši osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali davčnih zahtev.

  • Podatki o računu: Hranijo se ves čas delovanja vašega računa in še določeno obdobje po njegovem zaprtju (običajno od 5 do 10 let, odvisno od zakonskih zahtev za preprečevanje goljufij in pranja denarja).
  • Finančni podatki: Hranijo se v skladu z veljavno davčno zakonodajo.
  • Tržni podatki: Hranijo se do preklica vaše privolitve ali zahteve po izbrisu.

Vaše pravice v skladu z GDPR

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, ter pridobiti njihovo kopijo.
  • Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): Zahtevate lahko izbris svojih osebnih podatkov, če ni več zakonitega razloga za njihovo nadaljnjo obdelavo.
  • Pravica do omejitve obdelave: Pod določenimi pogoji lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Svoje podatke lahko prejmete v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: Kadar koli imate pravico ugovarjati obdelavi vaših podatkov, ki temelji na zakonitem interesu ali neposrednem trženju.
  • Pravica do preklica privolitve: Če obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje katere koli od zgoraj navedenih pravic nas lahko kontaktirate prek elektronske pošte na naslov: [email protected].

Politika piškotkov

Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje izkušnje brskanja, analizo prometa in prilagajanje vsebin.

  • Nujni piškotki: So ključni za delovanje spletnega mesta, upravljanje prijav in varnost vašega računa.
  • Piškotki delovanja in analitike: Zbirajo anonimne podatke o načinu, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, kar nam pomaga izboljšati njegovo delovanje.
  • Piškotki funkcionalnosti in nastavitev: Omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (kot sta jezik ali regija).

Ob prvem obisku našega spletnega mesta lahko svoje nastavitve upravljate prek pasice s piškotki. Prav tako lahko svoj brskalnik nastavite tako, da zavrne vse ali določene piškotke, čeprav lahko to vpliva na delovanje platforme.

Varnost podatkov

Izvajamo vse potrebne organizacijske in tehnične varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom. Ti ukrepi vključujejo napredne požarne zidine (firewalls), šifriranje podatkov pri prenosu, stroge nadzore dostopa zaposlenih in varne protokole shranjevanja.

Spremembe Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bi odražala spremembe v naših praksah, tehnologijah ali veljavnih pravnih in regulativnih določbah. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z posodobljenim datumom veljavnosti. Priporočamo vam, da redno preverjate Politiko zasebnosti, da boste vedno seznanjeni s tem, kako ščitimo vaše podatke.