Ochrana Dat

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Bearo Casino (webová stránka , „my“, „nás“ nebo „společnost“) shromažďuje, používá, ukládá, chrání a zpracovává vaše osobní údaje. Ochrana vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních informací je pro nás tou nejvyšší prioritou.

Plně se zavazujeme dodržovat Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU 2016/679 - GDPR) a také příslušné české právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů (zejména zákon č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů), ve znění pozdějších předpisů.

Používáním našich služeb, návštěvou našich stránek nebo vytvořením účtu vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si tento dokument pozorně přečetli a plně tak porozuměli svým právům a způsobu správy vašich údajů.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím webové stránky je společnost provozující platformu Bearo Casino. V případě jakýchkoli dotazů, objasnění nebo žádostí týkajících se zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat přímo e-mailem na adrese:

Kontaktní e-mail: [email protected].

Zásady zpracování údajů

Zpracování vašich osobních údajů naší společností se řídí následujícími základními zásadami GDPR:

Zákonnost, korektnost a transparentnost: Údaje shromažďujeme spravedlivým a zákonným způsobem a o jejich zpracování vás plně informujeme.
Omezení účelu: Údaje jsou shromažďovány pro určitá, výslovně vyjádřená a legitimní a nejsou dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný.
Minimalizace údajů: Shromažďujeme pouze nezbytně nutné údaje, které jsou vyžadovány pro příslušné účely.
Přesnost: Udržujeme vaše údaje přesné a v případě potřeby aktualizované.
Omezení uložení: Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely zpracování.
Integrita a důvěrnost: Zajišťujeme odpovídající zabezpečení údajů proti neoprávněnému či protiprávnímu zpracování a proti náhodné ztrátě, zničení nebo poškození.

Kategorie shromažďovaných údajů

Abychom vám mohli nabízet bezpečné a komplexní herní a zábavní služby, můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1. Identifikační a kontaktní údaje

Celé jméno.
Datum narození a věk (pro ověření věkového limitu pro účast).
Adresa bydliště (ulice, město, PSČ, země).
E-mailová adresa (E-mail).
Telefonní číslo (mobilní nebo pevná linka).

3.2. Finanční údaje a údaje o transakcích

Platební informace (např. údaje o kreditních/debetních kartách, čísla účtů elektronických peněženek, bankovní spojení IBAN/BIC).
Historie vkladů a výběrů.
Podrobnosti o vašich sázkách, vkladech a výhrách na platformě.

3.3. Technické údaje a údaje o prohlížení

IP.
Typ a verze webového prohlížeče.
Nastavení časového pásma a.
Typ zařízení, operační systém a.
Údaje o připojení, soubory protokolu (log files) a informace o souborech.

3.4. Údaje o dodržování předpisů a ověření (KYC)

Kopie oficiálních totožnostních dokumentů (cestovní pas, občanský průkaz, řidičský průkaz).
Doklad o adrese (např. nedávný účet za služby nebo výpis z bankovního účtu).
Informace týkající se původu finančních prostředků (Source of Funds), pokud to vyžadují předpisy proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML).

Právní základ a účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případě, že k tomu máme právní základ podle GDPR. Hlavní účely a odpovídající právní základy jsou následující:

4.1. Plnění smlouvy

Vytvoření, správa a provoz vašeho hráčského účtu.
Zpracování finančních transakcí, vkladů, výběrů a plateb sázek.
Poskytování zákaznické podpory a vyřizování vašich požadavků.

4.2. Splnění právní povinnosti

Ověření věku a totožnosti (postupy KYC - Know Your Customer).
Prevence a boj proti podvodům, legalizaci výnosů z trestné činnosti (Anti-Money Laundering - AML) a financování terorismu.
Uchovávání daňových, účetních a jiných právních záznamů v souladu s příslušnými právními předpisy.

4.3. Oprávněné zájmy

Optimalizace bezpečnosti naší sítě a systémů, detekcja a prevence kybernetických útoků.
Analýza chování uživatelů za účelem zlepšení výkonu webových stránek a nabízených her.
Řešení sporů a ochrana našich právních nároků.

4.4. Souhlas

Zasílání marketingových sdělení, newsletterů a personalizovaných nabídek, pokud jste k tomu udělili výslovný souhlas.
Používání konkrétních kategorií sledovacích a analytických souborů cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Regulační orgán a dohled

Jako platforma zaměřená na mezinárodní publikum dodržujeme příslušné regulační standardy pro dálkově provozované hazardní hry.

V oblasti ochrany osobních údajů je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), u kterého máte právo podat stížnost, pokud se domníváte, že jsou vaše práva porušována.

Zodpovědné hraní a podpora

Bearo Casino se zavazuje podporovat zodpovědné hraní a chránit hráče před riziky spojenými se závislostí na hazardních hrách. V této souvislosti vedeme záznamy o opatřeních sebeomezení, vámi nastavených limitech vkladů a žádostech o sebevyloučení. Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vaší ochrany.

Pokud vy nebo někdo ve vašem okolí čelí problémům se závislostí na hazardních hrách, doporučujeme vám kontaktovat odborné organizace a linky pomoci v České republice:

Linka důvěry / Národní linka pro odvykání (bezplatná a důvěrná linka podpory dostupná na telefonním čísle 800 350 000).
Centra pro adiktologii a specializované organizace zabývající se problematikou gamblingu v ČR.

Platební metody a bezpečnost transakcí

Při provádění vkladů a výběrů na naší platformě jsou podporovány oblíbené a bezpečné platební metody přizpůsobené preferencím uživatelů, včetně:

Bankovních převodů (Bank Transfers).
Debetních a kreditních karet (Visa, Mastercard).
Elektronických peněženek (E-wallets jako Skrill, Neteller, MiFinity).
Předplacených karet a řešení okamžitých bankovních plateb.

Všechny finanční transakce jsou šifrovány pomocí pokročilé technologie SSL (Secure Socket Layer), což zajišťuje, že vaše citlivé finanční údaje jsou přenášeny s maximální bezpečností a jsou chráněny před neoprávněným přístupem.

Předávání a sdílení údajů

Naše společnost neprodává, pronajímá ani nešíří vaše osobní údaje třetím stranám pro komerční účely. Můžeme však vaše údaje předat nebo sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, a to výhradně pro účely popsané v těchto zásadách:

Poskytovatelé služeb: Partneři, kteří poskytují technickou podporu, služby hostování dat (hosting), zpracovatele plateb a poskytovatelé herního softwaru.
Orgány činné v trestním řízení a regulační orgány: Veřejné orgány, donucovací orgány nebo soudy, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo je to nutné pro ochranu našich oprávněných zájmů.
Poradci: Právní zástupci, auditoři a účetní naší společnosti, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

V případě přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zajišťujeme uplatnění odpovídajících záruk, jako jsou Standardní smluvní doložky (Standard Contractual Clauses - SCCs) schválené Evropskou komisí.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu, která je nezbytně nutná pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně dodržení právních, účetních nebo daňových požadavků.

Údaje o účtu: Jsou uchovávány po celou dobu provozu vašeho účtu a po přiměřenou dobu po jeho zrušení (obvykle 5 až 10 let v závislosti na legislativních požadavcích proti podvodům a legalizaci výnosů).
Finanční údaje: Jsou uchovávány v souladu s příslušnými daňovými a účetními předpisy.
Marketingové údaje: Jsou uchovávány do doby, než odvoláte svůj souhlas nebo požádáte o jejich vymazání.

Vaše práva podle GDPR

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

Právo na přístup: Máte právo požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat k nim přístup.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných informací.
Právo na výmaz („Právo být zapomenut“): Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud již neexistuje právní důvod pro jejich další zpracování.
Právo na omezení zpracování: Máte právo za určitých podmínek požádat o omezení zpracování.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Tam, kde je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás můžete kontaktovat zasláním e-mailu na adresu: [email protected].

Zásady používání souborů cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie sledování pro zlepšení zážitku z prohlížení, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

Nezbytné cookies: Jsou naprosto klíčové pro fungování webu, správu přihlášení a bezpečnost vašeho účtu.
Výkonnostní a analytické cookies: Shromažďují anonymní informace o tom, jak návštěvníci web používají, což nám pomáhá zlepšovat jeho funkcionalitu.
Funkční a preferenční cookies: Umožňují webu zapamatovat si vaše volby (například jazyk nebo region).

Při své první návštěvě našich stránek můžete spravovat své preference prostřednictvím příslušného cookie banneru. Svůj prohlížeč můžete rovněž nastavit tak, aby odmítal všechny nebo některé cookies, což však může ovlivnit funkčnost platformy.

Zabezpečení informací

Přebíráme veškerá nezbytná organizační a technická bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, pozměněním, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření zahrnují pokročilé firewally, šifrování přenášených dat, přísné kontroly přístupu personálu a bezpečné protokoly úložiště.

Změny Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech, technologiích nebo platných právních a regulačních předpisech. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste byli vždy informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.