Privacidad

La presente Política de Privacidad describe el modo en que Bearo Casino (el sitio web , «nosotros», «nos» o «la compañía») recopila, utiliza, almacena, protege y procesa sus datos personales. La protección de su privacidad y la seguridad de su información personal es una máxima prioridad para nosotros.

Nos comprometemos plenamente a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 - RGPD) y con la legislación nacional española de protección de datos de carácter personal (como la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), así como con la normativa aplicable del sector del juego.

Al utilizar nuestros servicios, visitar nuestro sitio web o crear una cuenta, acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea atentamente este texto para comprender plenamente sus derechos y cómo se gestionan sus datos.

Delegado de Protección de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es la empresa que gestiona la plataforma Bearo Casino. Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en la dirección:

Correo electrónico de contacto: [email protected].

Principios de Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa se rige por los siguientes principios fundamentales del RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia: Recopilamos los datos de forma justa y legal, informándole plenamente.
Limitación de la finalidad: Los datos se recopilan con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se procesan posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Minimización de datos: Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios requeridos para los fines pertinentes.
Exactitud: Mantenemos sus datos exactos y, cuando sea necesario, actualizados.
Limitación del plazo de conservación: Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad adecuada de los datos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

Categorías de Datos que Recopilamos

Para ofrecerle servicios de juego y entretenimiento seguros y completos, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de Identificación y Contacto

Nombre y apellidos.
Fecha de nacimiento y edad (para verificar el límite de edad de participación).
Dirección postal (calle, ciudad, código postal, país).
Dirección de correo electrónico (Email).
Número de teléfono (móvil o fijo).

3.2. Datos Financieros y de Transacciones

Información de pagos (como datos de tarjetas de crédito/débito, números de monederos electrónicos, datos bancarios IBAN/BIC).
Historial de depósitos y.
Detalles de sus apuestas, pronósticos y ganancias en la.

3.3. Datos Técnicos y de Navegación

Dirección de Protocolo de Internet (dirección IP).
Tipo y versión del.
Configuración de zona horaria y ubicación.
Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web;.
Datos de conexión, archivos de registro (log files) e información de.

3.4. Datos de Cumplimiento y Verificación (KYC)

Copias de documentos oficiales de identidad (pasaporte, DNI, carné de conducir).
Justificantes de domicilio (por ejemplo, factura de suministros recientes o extracto bancario).
Información relacionada con el origen de los fondos (Source of Funds), cuando lo exijan las normativas de prevención del lavado de dinero (AML).

Base Jurídica y Fines del Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales únicamente cuando disponemos de una base legal de conformidad con el RGPD. Los principales fines y sus correspondientes bases legales son los siguientes:

4.1. Ejecución de un Contrato

Creación, gestión y funcionamiento de su cuenta de jugador.
Tramitación de transacciones financieras, depósitos, retiradas y pagos de apuestas.
Prestación de atención al cliente y respuesta a sus solicitudes.

4.2. Cumplimiento de una Obligación Legal

Verificación de edad e identidad (procedimientos KYC - Know Your Customer).
Prevención y lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales (Anti-Money Laundering - AML) y la financiación del terrorismo.
Mantenimiento de registros fiscales, contables y de otro tipo de conformidad con la legislación española y europea.

4.3. Satisfacción de Intereses Legítimos

Optimización de la seguridad de nuestra red y sistemas, detección y prevención de ciberataques.
Análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar el rendimiento del sitio web y de los juegos ofrecidos.
Resolución de litigios y protección de nuestros derechos legales.

4.4. Consentimiento

Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos (newsletters) y ofertas personalizadas, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
Uso de categorías específicas de cookies de seguimiento y análisis. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Autoridad Regulatoria y Supervisión en España

Como plataforma dirigida al público en España, reconocemos el marco regulatorio que rige el juego online. Este sitio opera con licencia de Anjouan y no está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Asimismo, en lo que respecta a la protección de datos personales, la autoridad nacional de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ante la cual tiene derecho a presentar una reclamación si considera que se vulneran sus derechos.

Juego Responsable y Apoyo a Personas con Problemas

Bearo Casino se compromete a promover el Juego Responsable y a proteger a los jugadores frente a los riesgos asociados a la ludopatía. En este sentido, mantenemos un registro de las medidas de autolimitación, los límites de depósito establecidos y las solicitudes de autoexclusión. Estos datos se procesan estrictamente para su protección.

Si usted o alguien de su entorno experimenta problemas con el juego, le animamos a ponerse en contacto con organizaciones de apoyo especializadas en España:

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): Línea de ayuda y apoyo a personas con problemas de juego.
Jugadores Anónimos: Grupos de apoyo mutuo para superar la adicción al juego.

Métodos de Pago y Seguridad de Transacciones

Para la realización de depósitos y retiradas en nuestra plataforma, se admiten métodos de pago populares y seguros adaptados a las preferencias de los usuarios en España, incluidos:

Transferencias bancarias (Bank Transfers).
Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard).
Monederos electrónicos (E-wallets como Skrill, Neteller, PayPal, MuchBetter).
Tarjetas prepago y soluciones de pago bancario instantáneo (como Bizum o Paysafecard).

Todas las transacciones financieras se cifran mediante el uso de tecnología avanzada SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que sus datos financieros sensibles se transmiten con absoluta seguridad y están protegidos frente a accesos no autorizados.

Transferencia y Comunicación de Datos

Nuestra empresa no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, podemos transmitir o comunicar sus datos a las siguientes categorías de destinatarios, exclusivamente para los fines descritos en esta política:

Proveedores de Servicios: Colaboradores que prestan soporte técnico, servicios de alojamiento de datos (hosting), procesadores de pagos y proveedores de software de juegos.
Asesores Profesionales: Abogados, auditores y contables de nuestra empresa sujetos a una obligación de secreto profesional.

En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la aplicación de las garantías adecuadas, tales como Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses - SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.

Plazo de Conservación de Datos

Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables o fiscales.

Datos de la Cuenta: Se conservan durante toda la duración de su cuenta y durante un periodo adicional tras su cierre (habitualmente entre 5 y 10 años, según los requisitos legales de prevención de fraude y blanqueo de capitales).
Datos Financieros: Se conservan de conformidad con la legislación fiscal española.
Datos de Marketing: Se conservan hasta que retire su consentimiento o solicite su supresión.

Sus Derechos en virtud del RGPD

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, usted cuenta con los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos, así como una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o la cumplimentación de los datos incompletos.
Derecho de Supresión («Derecho al olvido»): Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento bajo determinadas condiciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa (marketing).
Derecho de Retirada del Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected].

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Cookies Estrictamente Necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web, la gestión de la sesión y la seguridad de su cuenta.
Cookies de Rendimiento y Análisis: Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, ayudándonos a mejorar su funcionalidad.
Cookies de Funcionalidad y Preferencias: Permiten que el sitio web recuerde sus elecciones (como el idioma o la región).

Durante su primera visita a nuestro sitio web, puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies correspondiente. También puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Seguridad de la Información

Adoptamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, ya sea accidental o ilícito. Estas medidas incluyen cortafuegos (firewalls) avanzados, cifrado de datos en tránsito, controles estrictos de acceso del personal y protocolos seguros de almacenamiento.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o disposiciones legales y normativas aplicables. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise regularmente la Política de Privacidad para estar siempre informado sobre cómo protegemos sus datos.