Απόρρητο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Bearo Casino (διαδικτυακός τόπος , «εμείς», «εμάς» ή «εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, προστατεύει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας και η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς.

Δεσμευόμαστε πλήρως να συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR) καθώς και με την εθνική νομοθεσία της Ελλάδας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (όπως ο Νόμος 4624/2019), όπως ισχύουν.

Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, την επίσκεψη στον ιστότοπό μας ή τη δημιουργία λογαριασμού, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν κείμενο για να κατανοήσετε πλήρως τα δικαιώματά σας και τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται την πλατφόρμα Bearo Casino. Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο Επικοινωνίας: [email protected].

Αρχές Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρεία μας διέπεται από τις ακόλουθες βασικές αρχές του GDPR:

Νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια: Συλλέγουμε δεδομένα με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, ενημερώνοντάς σας πλήρως.
Περιορισμός σκοπού: Τα δεδομένα συλλέγονται για καθορισμένους, ρηχούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία ασύμβατη με αυτούς.
Ελαχιστοποίηση δεδομένων: Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα που απαιτούνται για τους εκάστοτε σκοπούς.
Ακρίβεια: Διατηρούμε τα δεδομένα σας ακριβή και, όπου απαιτείται, επικαιροποιημένα.
Περιορισμός αποθήκευσης: Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας.
Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα: Διασφαλίζουμε την κατάλληλη ασφάλεια των δεδομένων έναντι μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης επεξεργασίας και τυχαίας απώλειας, καταστροφής ή φθοράς.

Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Για να σας προσφέρουμε ασφαλείς και ολοκληρωμένες υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών και ψυχαγωγίας, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

3.1. Στοιχεία Ταυτότητας και Επικοινωνίας

Ονοματεπώνυμο.
Ημερομηνία γέννησης και ηλικία (για την επαλήθευση του ορίου ηλικίας συμμετοχής).
Διεύθυνση κατοικίας (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα).
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email).
Αριθμός τηλεφώνου (κινητό ή σταθερό).

3.2. Οικονομικά Δεδομένα και Στοιχεία Συναλλαγών

Πληροφορίες πληρωμών (όπως δεδομένα πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, αριθμοί λογαριασμών ηλεκτρονικών πορτοφολιών e-wallets, τραπεζικά στοιχεία IBAN/BIC).
Ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων.
Λεπτομέρειες των στοιχημάτων, των πονταρισμάτων και των κερδών σας στην πλατφόρμα.

3.3. Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Περιήγησης

Διεύθυνση Πρωτοκόλλου Internet (IP address).
Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser).
Ρυθμίσεις ζώνης ώρας και τοποθεσίας.
Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα.
Δεδομένα σύνδεσης, αρχεία καταγραφής (log files) και πληροφορίες.

3.4. Δεδομένα Συμμόρφωσης και Επαλήθευσης (KYC)

Αντίγραφα επίσημων εγγράφων ταυτότητας (διαβατήριο, ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης).
Αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο πρόσφατου μήνα).
Πληροφορίες σχετικές με την προέλευση κεφαλαίων (Source of Funds), εφόσον απαιτείται από τους κανονισμούς καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).

Νομική Βάση και Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εφόσον διαθέτουμε τη νόμιμη βάση σύμφωνα με τον GDPR. Οι κύριοι σκοποί και οι αντίστοιχες νομικές βάσεις είναι οι εξής:

4.1. Εκτέλεση Σύμβασης

Δημιουργία, διαχείριση και λειτουργία του λογαριασμού παιίκτη σας.
Διεκπεραίωση οικονομικών συναλλαγών, καταθέσεων, αναλήψεων και πληρωμών στοιχημάτων.
Παροχή υποστήριξης πελατών και απάντηση στα αιτήματά σας.

4.2. Συμμόρφωση με Νομική Υποχρέωση

Επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας (διαδικασίες KYC - Know Your Customer).
Πρόληψη και καταπολέμηση της απάτης, της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Anti-Money Laundering - AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.
Τήρηση φορολογικών, λογιστικών και άλλων νομικών αρχείων σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

4.3. Επιδίωξη Εννόμων Συμφερόντων

Βελτιστοποίηση της ασφάλειας του δικτύου και των συστημάτων μας, εντοπισμός και αποτροπή κυβερνοεπιθέσεων.
Ανάλυση της συμπεριφοράς χρηστών για τη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου και των προσφερόμενων παιχνιδιών.
Επίλυση διαφορών και προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων.

4.4. Συγκατάθεση

Αποστολή προωθητικών ενεργειών, ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και εξατομικευμένων προσφορών, εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Χρήση συγκεκριμένων κατηγοριών cookies παρακολούθησης και ανάλυσης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Υπεύθυνος Ρυθμιστικός Φορέας και Εποπτεία στην Ελλάδα

Ως πλατφόρμα που απευθύνεται στο κοινό της Ελλάδας, αναγνωρίζουμε το ρυθμιστικό πλαίσιο που διέπει τα τυχερά παιχνίδια εξ αποστάσεως. Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια Anjouan και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ.

Επιπλέον, όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η εθνική εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), στην οποία έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Υπεύθυνος Παιχνίδι και Υποστήριξη Εξαρτημένων Ατόμων

Η Bearo Casino δεσμεύεται να προάγει το Υπεύθυνο Παιχνίδι και να προστατεύει τους παίκτες από τους κινδύνους που συνδέονται με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Στο πλαίσιο αυτό, διατηρούμε αρχείο με τα μέτρα αυτοπεριορισμού, τα όρια κατάθεσης που θέτετε και τις αιτήσεις αυτοαποκλεισμού σας. Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται αυστηρά για την προστασία σας.

Εάν εσείς ή κάποιο κοντινό σας πρόσωπο αντιμετωπίζει προβλήματα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με εξειδικευμένους φορείς υποστήριξης στην Ελλάδα:

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: Γραμμή βοήθειας για την εξάρτηση από τα τυχερά παιχνίδια (Τηλέφωνο: 1114, δωρεάν και εμπιστευτική γραμμή υποστήριξης).
ΕΕΕΠ: Μέσω των επίσημων εργαλείων και μηχανισμών υποστήριξης υπεύθυνου παιχνιδιού που διαθέτει.

Μέθοδοι Πληρωμής και Ασφάλεια Συναλλαγών

Κατά την πραγματοποίηση καταθέσεων και αναλήψεων στην πλατφόρμα μας, υποστηρίζονται δημοφιλείς και ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής που προσαρμόζονται στις προτιμήσεις των χρηστών στην Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων:

Τραπεζικών μεταφορών (Bank Transfers).
Χρεωστικών και πιστωτικών καρτών (Visa, Mastercard).
Ηλεκτρονικών πορτοφολιών (E-wallets όπως Skrill, Neteller, MiFinity).
Προπληρωμένων καρτών και λύσεων άμεσης τραπεζικής πληρωμής.

Όλες οι οικονομικές συναλλαγές κρυπτογραφούνται με χρήση προηγμένης τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer), διασφαλίζοντας ότι τα ευαίσθητα οικονομικά σας δεδομένα μεταδίδονται με απόλυτη ασφάλεια και προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Διαβίβαση και Κοινοποίηση Δεδομένων

Η εταιρεία μας δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν διανέμει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να διαβιβάσουμε ή να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική:

Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργάτες που παρέχουν τεχNική υποστήριξη, υπηρεσίες φιλοξενίας δεδομένων (hosting), επεξεργαστές πληρωμών, καθώς και παρόχους λογισμικού τυχερών παιχνιδιών.
Συμβουλευτικοί Σύμβουλοι: Νομικοί, ελεγκτές και λογιστές της εταιρείας μας που δεσμεύονται από υποχρέωση τήρησης επαγγελματικού απορρήτου.

Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ῥήτρες (Standard Contractual Clauses - SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης νομικών, λογιστικών ή φορολογικών απαιτήσεων.

Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια λειτουργίας του λογαριασμού σας και για επιπλέον χρονικό διάστημα μετά το κλείσιμό του (συνήθως έως 5 έως 10 έτη, ανάλογα με τις νομοθετικές απαιτήσεις καταπολέμησης απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες).
Οικονομικά Στοιχεία: Διατηρούνται σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία.
Δεδομένα Μάρκετινγκ: Διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, καθώς και αντίγραφο αυτών.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν συντρέχει νόμιμος λόγος περαιτέρω επεξεργασίας.
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Φορητότητας των Δεδομένων: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανχήματα μορφότυπο.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή σε σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (marketing).
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [email protected].

Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την εξατομίκευση περιεχομένου.

Απαραίτητα Cookies: Είναι απολύτως κρίσιμα για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη διαχείριση της σύνδεσης και την ασφάλεια του λογαριασμού σας.
Cookies Απόδοσης και Ανάλυσης: Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, βοηθώντας μας να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητά του.
Cookies Λειτουργικότητας και Προτιμήσεων: Επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές σας (όπως γλώσσα ή περιοχή).

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του σχετικού banner cookies. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα ή ορισμένα cookies, αν και αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

Ασφάλεια Πληροφοριών

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν προηγμένα τείχη προστασίας (firewalls), κρυπτογράφηση δεδομένων μεταφοράς, αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης προσωπικού και ασφαλή πρωτόκολλα αποθήκευσης.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις τεχνολογίες ή στις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές διατάξεις. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία ισχύος. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου για να είστε πάντα ενήμεροι για το πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας.